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专访OPPO用户体验师Van:用户才是第一位

2014-04-30 16:21:11  来源:pconline 原创  作者:博数码  责任编辑:chenxi2 

  【PConline 资讯】OPPO N1即将在9月23日正式发布,届时ColorOS也将正式亮相,OPPO N1为首款正式搭载ColorOS的手机。8月29日下午,OPPO用户体验交互设计负责人Van来到太平洋电脑网做客,并接受了我们的专访,在交流的过程中,Van耐心地解答了我们的问题,也让我们对ColorOS和OPPO品牌有了更深入的了解。

PCONLINE

关于ColorOS研发团队

  ColorOS是OPPO基于安卓系统开发的自家ROM,即将发布的OPPO N1将首次使用ColorOS系统。当被问到ColorOS团队的情况时,Van表示,参与到ColorOS研发中,刚开始就有上百人的团队,而ColorOS的团队也一直在不断壮大,目前的团队人数较之刚成立时,差不多增加了近一倍。同时ColorOS也非常重视用户的声音,其中就有一些活跃的用户构成了互动群,ColorOS的研发、软件等开发人员都会参加这个群与用户持续沟通。

ColorOS的两个版本

  Van介绍说,在目前阶段,ColorOS也分为两个不同版本,即内测版和正式版,在更新的周期上,每周周五下午会更新内测版,每周推送;每月会有正式版,内测版和正式版不能相互OTA,内测版会有很多新的功能让用户体验,而正式版则更加稳定。到目前为止,一共发布了20多个beta版本。

蔡宁

用户第一

  Van强调,用户才是第一位,对于用户的意见,一般会有两周的时间作一个反馈,公司会有一个专门的工具管理用户的反馈,把用户的意见指定到专门的人员跟进。

  ColorOS有计划会开放给其他品牌的手机产品使用,从ColorOS一开始立项时就已经有计划了,为的是给用户提供更好的体验,特别是老用户,公司建立一个软件平台来服务OPPO的手机用户,后面也会计划用在其他品牌的手机上。对于以前比较旧的机型也计划推出相应的ColorOS版本。

  说到这里,Van讲了一个小故事:ColorOS会有一个新的功能是首次使用手机的人在拨号盘的一个小提示,为了让这个提示更加易懂、完美,整个ROM团队从晚上七点半一直讨论到凌晨两点钟,因为OPPO一直坚持要把最优秀最完美的东西呈现给用户。

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与外销团队合作

  Van介绍,ColorOS与OPPO外销团队的合作更加紧密,每两周就会在OPPO的海外官网上发布一个新版本,每个版本现在有10多种语言,每个版本的下载量大约为几千次。ColorOS的开发工程师在OPPO海外论坛上直面用户,对用户关注的问题进行解答。针对OPPO的海外用户,ColorOS也随时和海外内测用户沟通,内测用户也由之前的20多个发展到目前100多个,OPPO ColorOS国际论坛中也有了几千人的活跃用户。

ColorOS的命名

  之前为OS起了一百多个名字,其中一个就是,初步定为ROMA(罗马),有点浪漫的意思,但由于名称与城市相同,所以根据产品的定位,简单易用的基本上想到了Color,代表着丰富多彩的生活,OS的名字就这样诞生了。

  最后,Van表示,ColorOS相比其他竞争对手有着核心竞争力——致美,还会有一套全新的计划,不过对于现在来说还是秘密,具体细节要到9月23日OPPO N1发布的时候揭晓了。

 

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