联想赵泓:用户是ThinkPad不断进化的动力

　　【PConline 专访】2014年3月25日，《新•动》ThinkPad Fresh Thinking Day的大型粉丝体验会在北京如期举行，此场发布会只有New X1 Carbon和ThinkPad 8两款产品发布，现场则更像是一场ThinkPad Fans盛大聚会，来自各个行业的铁杆粉丝与联想高层思想交汇，传奇产品的耀眼新生让我们更加期待。与此同时，联想集团中国区商用业务总经理赵泓接受了PConline记者的专访，与我们分享了产品、用户体验等独特见解。

联想集团中国区Think事业部总经理赵泓

成立ThinkPad粉丝会 注重用户体验与需求

　　ThinkPad现在每年发布频率逐渐变少，是想做得更精一些，尝试着做一些不同的变化。以前更多的是偏重于产品，现在跟大家互动体验的过程当中加入粉丝，这是近几年非常流行的做法，在以前都是只讲忠诚的跟随者。

　　赵泓表示，现在更多的互联网营销是把人群当做一个工具，用它来帮助传播声量或换取更多的观众。但是ThinkPad大概十几年前就已经有民间自发的网站产生了，大家更多的是自己讨论这个产品未来的发展和现在的好与坏。这个群体逐渐越来越多，许多用户已经不再满足于怎么去使用它，很多人可以很熟练的把产品拆解，甚至很多粉丝他们可以自己重新组装。这些都是他们对于这个产品内在的热爱，也帮助我们汇聚了很多优秀客户，帮助我们把这个品牌积累到今天，我们愿意跟他们做更多的互动。

为用户体验而生 谈ThinkPad键盘的创新

    ThinkPad New X1 Carbon的键盘官方定义为“变色龙”键盘，赵泓表示这种变化是基于大量调研，通过调研发现有一些组合功能键在使用过程中并不方便，为了更大程度让用户简便使用，大概有40余种功能高度浓缩成了4种常用的使用场景，然后再集成到一条液晶显示版上面，相应的提供给你后退、刷新、剪切，增加新的标签页等等相关的功能。这样以来，ThinkPad New X1 Carbon就把所有功能简化了，变成场景式使用，40多种功能最后变成了4种模式，4种场景，这是非常人性化的交互设计的考虑。

电商网络新营销 直达消费者的新路径

　　关于电商网站的网络预售和网络首发，赵泓表示ThinkPad已经不是头一次做了，已有两年多经验积累的过程。从现在主流的电商来讲，这个平台确实是其他传统媒介与平台所不能比拟的，就这次ThinkPad8的发布来说，跟以往有一些质的区别。这次所有产品是京东直接跟联想合作，能更快速、更短链的接触到客户，京东不在是一个终端零售商，而是作为一个平台去考虑他的用户，从准备去买到最后拿到手之后，回来再给到评价体验，这是一个从头到尾的销售路径。

　　通过京东快速的第一时间跟所有的用户做一个短链接触，我们希望得到更多评价，无论评价是好还是坏，我们都是希望是最快的，以前传统传递过来很慢，今天可能在第一天发货后，第二天就可以得到上千个人对于这个产品的评价，随后一周，两周，一个月，我们可以了解他的使用过程，对于帮助我们改善产品提供更多信心。

赵泓 现任联想集团中国区商用业务总经理

于1998年加入IBM 个人系统事业部（PSG），负责PC服务器的渠道管理。

2002年担任IBM 个人电脑事业部（PCD）总代理渠道管理经理。

2004年调任PCD华北区经理。

2005年升任PCD大华北区域总经理（华北，东北，西北），10月加入联想。

2006年初任Think大客户总监，9月出任Think渠道总监，凭借其多年丰富的销售管理经验和敏锐的业务动察力，为ThinkPad在中国的商用高端形象和健康稳定的业务成长做出了突出贡献。

2011年1月调任ThinkPad业务总经理和战略运营总监，通过其优秀的变革管理能力，成功协助联想中国区总裁陈旭东进行了商用业务的整合。

2011年10月升任为联想中国区商用业务总经理，带领商用团队在整合中保持了ThinkPad和扬天业务的持续增长，保持了团队的战斗力和士气，为中国区的优秀业绩做出了突出贡献。

赵泓于1995年毕业于北方工业大学工业电气自动化专业。